Знакомимся с ADDIE – Часть 5 – Оценивание

Мы проделали долгий путь. Началась наша дорога с анализа целевой аудитории, формулировки задач обучения и проведения технического анализа. Затем мы выбирали формат курса и разрабатывали стратегии обучения. После чего мы перешли к созданию прототипа и непосредственно к самой разработке курса. Предыдущая статья рассказала о подготовке инструкторов, учеников и места проведения обучения. И вот наш путь подходит к концу, мы добрались до финального этапа модели ADDIE – Оценивание (Evaluation).

ADDIE - Evaluation

Давайте посмотрим из чего состоит этот этап.

Формирующее оценивание (Formative evaluation)

Этот тип оценивания протекает на протяжении всего периода, пока ученики проходят курс и призваны проверять качество материалов и их восприятие учениками. Формирующее оценивание делится на три вида:

  1. Индивидуальное оценивание (One-to-One Evaluation)
  2. Оценивание небольших групп (Small Group Evaluation)
  3. Испытания в полевых условиях (Field Trial)
  1. Индивидуальное оценивание

Допустим вы проводите курс по управлению рентгенаппаратом для студентов-медиков и ставите видеоролик по базовым правилам использования аппарата. Во время индивидуального оценивания вам необходимо проверить эффективность видео, с учетом возраста целевой аудитории и их навыками. Необходимо задать ряд вопросов связанных с эффективностью видео-пособия и проверить следующие стороны:

  • Ясность – Была ли понятна основная идея и посыл показанного видео?
  • Полезность – Помогло ли он достигнуть поставленных целей и задач?
  • Релевантность – Насколько практически применимо видео относительно момента его демонстрации в учебной программе и проходимого параллельно контекста.

Составляя вопросы для оценивания качества важно делать их максимально ясными, последовательными и целенаправленными.

  1. Оценивание небольших групп

В данном случае необходимо отследить насколько хорошо работают созданные в курсе активности в групповых условиях. Лучше всего выбирать участников – представителей различных основных подгрупп учеников, из которых состоит целевая аудитория вашего курса.

При оценивании небольших групп принято задавать следующие вопросы:

  1. Было ли обучение интересным?
  2. Понимаете ли вы, чему должны научиться?
  3. Были ли материалы напрямую связанны с целями курса?
  4. Достаточно ли было практических упражнений?
  5. Действительно ли тесты проверяли знания связанные с целями курса?
  6. Получили ли вы достаточно фидбека?
  1. Испытания в полевых условиях

После проведения оценивания групп стоит провести проверку и оценивание учеников в условиях максимально приближенным к тем, в которых занимаются ученики. Так сказать, провести испытания в полевых условиях и оценить насколько эффективны результаты обучения в текущей среде и при аналогичных условиях.  

 

Итоговое оценивание (Summative evaluation)

Основной целью итогового оценивания является доказательство ценности проведенного обучения по его завершению. Тут нам на помощь приходит модель оценивания Дональда Киркпатрика, которая давно стала стандартом оценивания результатов в сфере обучения и стала классической.

Итоговое оценивание должно помочь нам ответить на следующие вопросы:

— Стоит ли продолжать обучающую программу?

— Как можно усовершенствовать программу обучения?  

— Как можно повысить эффективность обучения?

— Как быть уверенным, что обучение соответствует стратегии?

— Как продемонстрировать ценность обучения?

 

Дональд Киркпатрик разделил свою модель оценивания на четыре уровня:

Уровень 1: Реакция (Reaction)

Уровень 2: Обучение (Learning)

Уровень 3: Поведение (Behavior)

Уровень 4: Результаты (Results)

 

Давайте рассмотрим подробнее каждый из этих уровней.

Уровень 1: Реакция (Reaction)

Первым, что мы проверяем по окончанию обучения – это реакцию учеников на курс и на инструктора, если таковой прилагался к курсу. Обычно этот выглядит в виде одного листа с рядом вопросов со своей шкалой, где нужно оценить от 1 до 5 насколько ученик согласен с тем или иным утверждением относительно завершенного курса. Эти листы реагирования также принято называть “Smile sheet”.

Уровень 2: Обучение (Learning)

На данном уровне оцениваются знания и навыки приобретенные во время обучения. Оценивание обучения может происходить как сразу по окончанию обучения, так и спустя какое-то время. Для проведения оценивания обучения используются тесты и опросы, цель которых измерить в цифрах прогресс в полученных знаниях. Также для проверки приобретенных знаний можно предложить ученикам провести обучение других сотрудников. Например, проведение презентаций с коллегами из других подразделений или помощь в адаптации и обучении новых сотрудников. Кроме того, что это поможет лучше закрепить полученные знания, это еще и поможет сократить процесс передачи знаний внутри компании.

Уровень 3: Поведение (Behavior)

По мнению создателя модели, этот уровень оценивания является наиболее сложнореализуемым. На этом уровне происходит оценка того, как изменилось поведение учеников в результаты прохождения обучения. Насколько применяются приобретенные знания и навыки на рабочем месте. В большинстве случаев, это является отражением того, насколько релевантными были знания полученные во время обучения и достаточно ли обучающий курс мотивировал сотрудника к новому поведению. Лучшими инструментами для оценивания этого уровня является обзор поведения сотрудников на рабочем месте и тестирование фокус-групп.

Уровень 4: Результаты (Results)

На этом уровне оцениваются финансовые результаты проведенного в компании обучения. Насколько проведенное обучение оправдало затраты на обучение. Выросли ли показатели прибыли компании (объем и качество продаж, экономия на затратах, общая прибыль и т.д.). Также могут оцениваться такие показатели как увеличение производительности, улучшение качества, уменьшение количества несчастных случаев, увеличение продаж и снижение текучести кадров.

Поэтому очень важно определить заранее какие именно показатели должно повысить или понизить запланированное обучение и провести измерение этих показателей до проведения обучения и после него.

Оценить результаты на этом этапе очень сложно и дорого. Наиболее достоверные результаты можно получить следующими способами:

  • использовать контрольную группу (не проходившую обучение)
  • проводить оценку через некоторое время после окончания курса, чтобы результаты стали заметны
  • проводить оценку до и после программы
  • провести оценку несколько раз в ходе прохождения обучающего курса

Стоит ли результат таких усилий?

Модель Киркапатрика затратна по времени и в некоторых этапах по деньгам, но помогает сделать выводы о том, стоит ли продолжать курс / программу обучения, насколько результаты оправдывают вложенные в процесс обучения средства и помогают сделать правильные итоговые выводы. Кроме того, эта модель помогает оценить качество работы отдела обучения в достижении целей и задач организации. Некоторые компании пренебрегают этапом глубокого оценивания на третьем и четвертом уровнях, ограничиваясь отзывами на базовом уровне (уровне реакции). Но игнорируя полноценное итоговое оценивание, мы обманываем самих себя, так как не видим насколько эффективным и полезным было проведенное обучение. Итоговое оценивание помогает сделать правильные выводы, даже если эффективность проведенного курса была низка. Оно помогает исправить прошлые ошибки и скорректировать программу обучения в правильном направлении для последующих групп сотрудников.

Оценивание, как последний этап методологии ADDIE

Несмотря на то, что оценивание является последним этапом ADDIE методологии, он должен рассматриваться не как окончание большого процесса, а как отправная точка нового цикла ADDIE. Качественно проведенное оценивание дает возможность пересмотреть и улучшить программу обучения. Педагогический дизайн (Instructional Design) это повторяющийся процесс и его оценивание должно проводиться постоянно. Кроме того, не забывайте, что хорошим правилом является постоянная проверка качества и оценивание результатов работы на каждом из этапов ADDIE, а не только на этапе оценивания.
Продуктивного вам созидания и приятных результатов!

Знакомимся с ADDIE – Часть 4 – Внедрение

После этапа разработки материалов, который мы описывали в предыдущей статье, наступает этап внедрения (Implementation). В данной фазе разработанные на предыдущем этапе материалы передаются целевой аудитории и начинается непосредственно процесс обучения сотрудников. Это первый раз, когда целевая аудитория полноценно начинает взаимодействовать с вашим курсом. Момент истины, в котором разработанные материалы и передаваемые через них знания находят место в головах учеников.

ADDIE Implementation

Применение материалов может протекать в нескольких форматах:

  1. Сотрудники получают информацию самостоятельно путем прохождения электронного курса и пытаются разобраться во всем собственными силами.
  2. Знания передаются с помощью инструктора или группы инструкторов, которые используют разработанные материалы в качестве основной базы для преподавания, доносят информацию сотрудникам и следят за тем, чтобы все ключевые моменты были усвоены целевой аудиторией.  
  3. Смешанный формат – когда одну часть материалов сотрудники изучают самостоятельно, а другую им преподает инструктор, проверяя заодно смогли ли ученики усвоить знания из электронного курса, который они проходили самостоятельно.

Какой формат больше подходит можно решить на базе материалов собранных на этапе анализа. Обычно это зависит от таких параметров, как: тип передаваемых знаний (теоретически знания или практически навыки), характеристики целевой аудитории (навыки владения компьютером, род деятельности, мотивация, организованность и возраст) и существующей инфраструктуру внутри компании, в которой проводится обучение.

В зависимости от выбранного формата обучения этап применения знаний может так или иначе коснуться три основных направления:

  1. Обучение инструкторов
  2. Подготовка учеников к обучению
  3. Подготовка места для обучения

Давайте рассмотрим каждый из этих пунктов более подробно.

Обучение инструкторов

Периодически можно столкнуться с тем, что человек занимающийся разработкой электронного курса, после его создания занимается также и преподаванием и передачей знаний ученикам и сотрудникам. Но часто случаются и ситуации, когда курс разрабатывает один человек или команда людей, а инструктором является кто-то другой. В таких случаях необходимо подготовить инструктора и передать ему всю необходимую информацию перед тем, как он начнет проводить обучение и передавать знания ученикам.

Основными темами, в которых необходимо хорошо ориентироваться инструктору являются следующие:

  1. Цели
  2. Активности (Activities)
  3. Медиа контент
  4. Тесты

Это подразумевает, что необходимо все организовать таким образом, чтобы все материалы были готовы до проведения первого занятия. Так чтобы инструктор успел ознакомиться со всеми материалами, мета информацией и уверенно владел темой. Случаются ситуации, когда необходимо обучить несколько десятков инструкторов, которые будут преподавать созданный курс в различных филиалах или учреждениях. По этой причине, количество затрачиваемого времени на подготовку инструктора/инструкторов может сильно отличаться от случая к случаю.

Подготовка учеников к обучению

Следующим этапом фазы имплементации является подготовка учеников к обучению. Прежде всего, речь идет о необходимых инструментах и знаниях необходимых для прохождения курса. Знакомы ли они с программами, которые им придется использовать в процессе прохождения курса? Знают ли они для каких целей они проходят этот курс и в каком режиме / с какой частотой он будет проходить?

В некоторых ситуациях вам понадобится провести предварительное обучение, создав необходимую базу знаний для обучения по курсу у учеников. В других случаях нужно будет обучить их использованию плеера для просмотра электронного курса или объяснить как будут подсчитываться баллы за прохождение тестов.

Подготовка пространства для обучения

На данном этапе необходимо проверить технические и организационные требования к проведению курса, которые были получены на этапе разработки и подготовить рабочую среду, в которой сотрудники будут проходить обучения. В зависимости от выбранного формата, это может быть:

  • Установка проектора/большого экрана
  • Подключение аудиосистемы в аудитории / комнате для обучения
  • Установка звуковых карт в компьютеры и подключение динамиков / наушников
  • Скачивание и установка необходимых программ и плагинов (Java Virtual Machine / Flash / etc)
  • Подготовить доску для рисования с маркерами
  • Распечатать необходимые материалы для раздачи сотрудникам

Проверив заранее все необходимое и подготовив весь инструментарий, ученик и инструктор могут сосредоточиться на передачи информации и не отвлекаться на дела не относящиеся к обучению.

В качестве итога

После обучения инструкторов и подготовки учеников и среды обучения можно переходить к самому процессу. Важно помнить, что это ключевой этап модели ADDIE, так как именно на нем происходит передача информации и построение знаний у целевой аудитории из созданного вами курса. По этой причине, нужно обращать внимание на фидбек, который вы получаете от сотрудников проходящих курс обучения и прислушиваться к деталям.

Будет очень обидно, если вы упустите из вида мелкую деталь, которая в фазе внедрения сможет помешать процессу приобретения знаний и общим впечатлениям учеников. Например, отсутствие какого-то плагина на компьютерах, из-за которого не будут работать все видеоролики в курсе или постоянный шум в месте, где проводится обучение могут серьезно ухудшить результаты обучения. Поэтому если вы человек ответственный за обучение в вашей компании, будьте очень внимательны на этапе внедрения и старайтесь сопровождать ваших инструкторов и учеников перед началом непосредственного обучения и при первых встречах. В таком случае, эффективность обучения не пострадает и сотрудники смогут углубиться в изучение новой информации.

Знакомимся с ADDIE – Часть 3 – Разработка

Завершив анализировать всю информацию связанную с целевой аудиторией, знаниями, которые необходимо передать и составив план в фазе дизайна мы переходим к ключевой, но далеко не последней фазе ADDIE – Разработке (Development). Если на предыдущих этапах мы больше занимались аналитикой и планировкой предстоящего обучения, то здесь начинается непосредственная разработка курса. В фазе разработки с начальством утверждается формат и план курса и к работе над курсом подключаются разработчики курсов / архитекторы обучения (Instructional Designers). Они будут воплощать с помощью инструментов для разработки контента (Content Authoring Tools) концепции и идеи, описанные в плане курса. Вот тут как раз и пригодятся ваши сториборды, наброски и детальные описания, которые были тщательно подготовлены в фазе дизайна.

ADDIE Development

Фаза разработки состоит из трех основных частей:

  1. Создание примера
  2. Разработка курса
    1. Разработка
    2. Проверка качества
  3. Проведение пробного прохода

Создание прототипа

Обычно прототип создается для демонстрации и утверждения концепции курса заказчиком или начальством. В прототипе принято показывать несколько страниц для демонстрации. Желательно, чтобы каждая страница отличалась по своей структуре. Например, продемонстрировать стандартную страница с текстом и иллюстрацией, еще одну страницу с интерактивным заданием и страницу с тестом. Таким образом, вы сможете продемонстрировать структуру большей части курса, так как покроете большинство основных юз-кейсов.

В дополнение к прототипу принято составлять краткое резюме вашего плане на одной, максимум двух страницах. Прочитав такое резюме, люди принимающие решения должны понять все основные моменты связанные с данным курсом и на основе этого принять решение о переходе к этапу разработки или о внесении необходимых изменений. Полезно будет также прикрепить стратегию обучения, созданную в фазе Дизайна. Если в результате прочтения резюме плана и просмотра примеров у боссов останутся вопросы, они смогут заглянуть в стратегию обучения и попытаться найти там необходимо информацию. В том случае, если начальство согласно с выбранным вами подходом, можно давать зеленый свет разработчикам и приступать к созданию курса.

Разработка материалов курса

На этапе дизайна, создавая стратегию обучения вы определились с тем, какие типы материалов будут использованы в курсе. Учитывая пожелания начальства и обращая внимание на полученный от него фидбек, разработчики принимаются к работе.

Вот несколько важных соображений, которые полезно понимать во время разработки

  • Не забывайте, что никому не охота читать сухие километры текста без остановки. Добавляйте в курс различный медиа контент. Начиная от обычных иллюстраций и видеофайлов, и до тематические графиков и таблиц, которые помогут визуально воспринять информацию. Интерактивные задания также добавят настроения вашим пользователям и позволят попрактиковаться в изучаемой теме.
  • Следите за тем, что предоставляемая в курсе информация выстроена в логическом порядке. Убедитесь, что нет ситуаций, когда ученику предлагают изучать новую тему, до того, как он полностью освоил основы и что все внутренние понятия уже известны ему.
  • Без связи с тем, на каком этапе разработки вы находитесь, всегда важно держать в голове основные цели обучения, которые ставятся перед курсом. Старайтесь придерживаться их и не отклоняться от курса. Помните, что проведение анализа и составление плана проводились именно для того, чтобы решить поставленные перед курсом задачи. 

Проверка качества

Хорошей практикой в процессе разработки курса является постоянное тестирование получающегося контента. Специалисты проверки качества умеют смотреть на курс взглядом конечного пользователя и пытаются воспроизвести все возможное варианты развития событий, которые проходит ученик, выявляя как текстовые, так и технические ошибки. Свежий взгляд со стороны это всегда хорошо, он помогает выявить проблематичные места, на которые разработчики курса не обращают внимания.

Чтобы проверка качества не тормозила процесс разработки принято делить курс на несколько частей/модулей и по завершению работ над одним из них передавать его на проверку тестировщикам или клиенту, продолжая работать тем временем над следующим модулем. К моменту, когда вы завершите работать над второй частью курса как раз придет фидбек по качеству первого блока. Можно будет отдать второй блок на проверку и заняться исправлением недочетов первой части. Таким образом, поочередно работая над разными модулями можно будет сохранить высокий темп разработки и повысить качество создаваемого курса до необходимого уровня.

Проведение пробного прохождения курса

Иногда, в дополнение к созданию прототипа, готовые модули передают на прохождение нескольким ученикам. После чего записывают полученный фидбек и вносят необходимые изменения. И так по кругу, пока не останется никаких существенных проблем.

Важно также засечь время прохождения курса и понять, соответствует ли затраченное на курс время тому, что на что вы рассчитывали. Если разница во времени слишком велика подумайте о том, чтобы перестроить заново отдельные страницы и модули создаваемого курса или вовсе уберите менее важные страницы с материалами.

По завершению работы над материалами курса, стоит вновь продемонстрировать результаты работы начальству/заказчику и получить дополнительный фидбек.

Напутствие на прощание

Если на этапах анализа и дизайна была проделана хорошая работа, разработка пройдет гораздо проще и эффективней. А чтобы сократить количество итераций готовых частей курса от заказчика к разработчикам старайтесь прислушиваться к получаемому фидбеку и вносить требуемые изменения в нужных местах. Довольный заказчик не будет вас отвлекать от работы и вы будете прибывать в хорошем расположении духа, не отвлекаясь на споры. Увидимся с вами вновь в четвертой части – Внедрение (Implementation). А пока желаю успехов и да прибудет с вами сила и терпение, которые так необходимы в разработке!

Знакомимся с ADDIE – Часть 2 – Дизайн

В первой части статьи я начал вас знакомить с моделью ADDIE. Мы рассмотрели ее общие характеристики, достоинства и недостатки, а также детально рассмотрели первую фазу модели – Анализ. Вторая часть этой серии статей посвящена Дизайну. После того, как были собраны все необходимые данные на этапе Анализа и стало понятно какой будет аудитория курса, каких результатов мы хотим добиться от учеников и в каком виде данная аудитория привыкла получать информацию, самое время приступить к созданию плана курса. Именно этим мы и будем заниматься на стадии Дизайна.

ADDIE-PART2-Rus

D as Design

Второй фазой модели ADDIE является Дизайн. На этом этапе перед разработчиком курса стоит задача спланировать сценарий курса. Выразиться это может как в виде сториборда с эскизами, так и виде подробного плана. Такой документ обычно состоит из описаниями основных тем, задач, содержания страниц курса и общей информации по навигации и пользовательскому интерфейсу. В результате прохождения этой фазы у вас в руках должен появится удобный для работы документ, на основе которого можно будет перейти к этапу разработки и в случае возникновения вопросов у разработчиков, заглянуть в план и найти в нем нужные ответы.

Фаза дизайна состоит из трех основных задач, которые необходимо выполнить:

  1. Решить в каком формате будем представлен курс.
  2. Выбрать стратегию обучения.
  3. Спланировать как будут оцениваться результаты учеников.

1. Формат курса

На данном этапе разработчику нужно решить каким образом лучше передавать знания целевой аудитории. Провести классический фронтальный курс, составить инструкцию (manual), по которому ученики будут в своем темпе, подготовить электронный курс с помощью компьютера или провести смешанное обучение (blended learning). Решение о выборе формата должно быть основано на предварительном анализе аудитории, ее характеристиках, предпочтениях и привычках. Если целевой аудиторией курса являются технически неопытные люди, которые имеют делю с компьютерами в исключительных случаях, курс стоит сделать максимально простым в плане составных элементов и если вы планируете использоваться интерактивные задания, лучше заранее провести пробные испытания и пригласить двоих-троих человек из целевой аудитории, чтобы проверить смогут ли они технически справиться с такими заданиями. Возможно, вместо того, чтобы весь курс проводить с помощью компьютера, стоит совместить электронный курс с фронтальным обучением и технически сложные элементы электронного курса заменить более простыми, фронтальными практиками и тестами. В такой ситуации, смешанное обучение (Blended Learning) сможет упростить задачу по построению навыков у сотрудников и повысит эффективность вашего курса.

2. Разработка стратегии обучения

Стратегия обучения строится из лекций, дискуссий, заданий, тестов, проектов и дополнительных материалов, которые призваны помочь ученикам изучить и лучше понять материалы курсы. Все вышеупомянутые виды материалов должны служить для четырех основных задач стратегии обучения:

  1. Предварительная активность. Основная цель предварительной активности объяснить ученикам темы, которые будут освещены в данном разделе и как можно сильнее мотивировать их. Дать им понять, какие преимущества даст им обладание знаниями и навыками, которые он смогут приобрести во время прохождения предстоящего обучения. Создание мотивации у учеников поможет им набраться больше терпения и иметь внутреннюю заинтересованность в успешном завершении обучения. На этом отрезке, будет полезно рассказать сотрудникам о задачах и целях курса, это поможет им заранее выстроить картину того, как будет выглядеть глобальное строение курса и поможет понять, каким образом они смогут применить полученные знания по завершению курса.
  2. Представление материалов. Постарайтесь сделать так, чтобы ваш курс был максимально кратким и не содержал лишних, не обязательных деталей. Исключите все, что не способствуют развитию необходимых навыков. Не забудьте предоставить наглядные примеры для лучшего понимание материалов.
  3. Практика. Для учеников обязательно нужно создать возможность попрактиковаться в тех темах, которые они изучают. Чем больше практики будет у ученика во время курса и после него, тем быстрее и лучше он обучится необходимым навыкам. Важно не просто давать тематические задачки, но и предоставлять немедленный фидбек о проделанной учениками работе. Таким образом они смогут лучше понять тему и сразу же повысить свои навыки.
  4. Пост-активность (Following-through Activities). После завершения курса полезно будет провести встречу с сотрудниками для подведения итогов. Попытаться коротко вспомнить основные идеи и задачи курса. Это поможет лучше воспринять и переварить полученную в курсе информацию и начать использовать ее в своей практике. Также, это может стать еще одним хорошим поводом для учеников задать вопросы связанные с какими-то отдельно взятыми темами, которые были недостаточно понятны во время прохождения курса.

3. Оценка результатов

На этапе Анализа вы должны были выявить каких конкретных результатов должны достигнуть ученики, чтобы курс можно было считать эффективным. В зависимости от конкретных задач курса, необходимо определиться с тем, каким образом можно проверить достигли ли ученики поставленных целей. Осуществить проверку результативности и эффективности курса. По этой причине тестирование должно проверять научились ли ученики тому, чему мы хотели их научить и соответствуют ли их умения тому уровню, который был поставлен перед курсом.

На данном этапе также пригодиться собранная информация по целевой аудитории курса. Так как эта информация может сильно повлиять на то, как вы будете проверять своих учеников. В зависимости от возраста ваших учеников и того, насколько они технически продвинуты будут зависеть формулировки вопросов и задания, которые вы будете ставить перед учениками.

Также тип тестирования будет очень зависеть от того, какого рода задачи стоят перед учениками. Если курс предназначен для общего расширения кругозора сотрудников и имеет более информативный и просветительный характер, то можно ограничится стандартным тестом с Multiple Choice и True/False вопросами. Если же после прохождения курса ученикам необходимо научиться пользоваться Microsoft Office, то гораздо эффективней будет попросить их выполнить определенные задачи в Word и Excel или в обучающих эмуляторах этих программ. Так как в данном случае, нам гораздо важнее проверить практические навыки сотрудников завершивших курс. Помимо финальной оценки результата курса, необходимо следить на протяжении всего курса за тем, что сотрудник не упускает основные понятие и составляющие курса.

На дорожку

Качественно подготовленный план обучения существенно упростит задачу дальнейшей разработки курса всей команде работающей над ним. Чем больше сил и внимания вы уделите на данном этапе, тем меньше прийдется переделывать на стадии разработки. Лучше потратить немного больше времени во время планирования, продумав все сложные моменты, чем потом переделывать все на более поздних этапах. Не зря говорят “Семь раз отмерь, один раз отрежь”. Дизайн является последней фазой подготовки в модели ADDIE, после чего начинается непосредственное создания курса. Таким образом, мы приблизилсь ко второму D аббревиатуры нашей модели, которое трактуется как Development. Но о разработке я вам расскажу в следующей части этой серии статей.

Обучение и подготовка E-Learning специалистов

В обсуждении одной из статей в блоге “Ассоциации e-Learning специалистов” мне задали вопрос касательно того, как можно подготовить E-Learning специалиста и что такая программа подготовки может включать в себя. Начав писать ответ автору вопроса я понял, что эта тема гораздо шире одного комментария и решил системно подойти к вопросу и посвятить отдельную заметку в блоге.

Михаил, интересно было бы узнать как можно готовить специалистов e-learning – что у них там за программа такая.

HIT_logo В этой заметке я расскажу некоторые детали о том, как происходит обучение E-Learning специалистов в Holon Institute of Technology, в котором в своем время мне посчастливилось учиться. Факультет называется “Instructional Technologies”, а выпускники успешно сдавшие все проекты и экзамены получают B.A. и статус специалиста (“Instructional Designer”).

Подготовка E-Learning специалистов

На факультете есть три основных направления обучения:

  1. Технологии, базы данных и программирование
  2. Дизайн, пользовательские интерфейсы, работа с графикой и видео
  3. Психология, работа с людьми и подача материалов

В процессе обучения студент не выбирает по какому из трёх направлений ему идти, а изучает постепенно все нужные дисциплины. Большинство курсов относятся к одной из этих трех направлений, хотя есть и исключения. Постараюсь перечислить часть основных курсов в каждом из направлений.

Технологии, базы данных и программирование

Начиная от вводных курсов по протоколам, программированию и базам данных и заканчивая разработкой проектов в Flash-формате, на C# и Flex. Из того, что я вижу сегодня на официальном сайте, некоторые более не актуальные технологии сменились более современными языками. Например, вместо Флекса теперь изучают разработку под мобильные приложения.

Помимо различных языков программирования и общей концепции понимания языков, на факультете знакомили с инструментами непосредственно связанными с E-Learning. Знакомили с технологиями синхронного обучения и некоторыми существующими инструментами, пытались проводить несколько лекций именно в таком режиме, чтобы все могли почувствовать достоинства и недостатки такого формата. Изучали современные каналы связи и учебные концепции, таксономию, фолксономию и т.д.

Познакомились и опробовали несколько различных СДО (Система дистанционного обучения) и EPSS (Electronic performance support systems) существующие на израильском рынке.

Дизайн, пользовательские интерфейсы, работа с графикой и видео

В этом направлении обучали HTML, CSS, Adobe Photoshop, профессиональной фотографии и расположению объектов в пространстве, создание учебных сценариев и работе с Adobe Premiere. Был продвинутый курс по работе с 3D-графикой в Autodesk Maya, а также несколько курсов по UI и тестированию пользовательской реакции.

Кроме того, нас обучали тому, как представлять проект перед аудиторией, рисовать прототип и подготавливать визуальный покадровый сценарий. Ну и самое главное, не забыли дать попрактиковаться в разработке полноценных обучающих курсов.

HIT Demo

Психология, работа с людьми и подача материалов

В рамках этого направления изучались основные методологии обучения применяющиеся в различных странах от начала прошлого века и до сегодняшних дней. Различные направления в психологии и социологии так или иначе связанные с обучением и поведением человека. Например, социальный конструктивизм, бихевиоризм и когнитивность.

На более позднем этапе отдельные курсы по планированию и разработки теоретической части курсов, модель ADDIE и альтернативные методологии разработки. После чего, старательно пытались перенести эти знания из разряда теоретических в статус практических применений и принуждали писать проекты использую по прежнему популярную у нас ADDIE. Учили основам разработки обучения внутри организаций и управлению внутренними знаниями. Приглашали специалистов из различных компаний, которые рассказывали о проблемах связанных с корпоративным обучением и подводных камнях, на которые можно наткнуться по пути.

Были курсы по управлению проектами и использованию специфического софта для этих нужд. А также курсы посвященные юридическим вопросам связанным с авторским правом и оптимизации информации для людей с ограниченными возможностями.

Несколько интересных фактов о факультете

Поскольку направление достаточно новое, то и факультет сформировался в середине двухтысячных. Соответственно и методы обучения довольно современные. Очень много задач студентам приходится решать в группах по 2-5 человек. Много совместных проектов, часто не просто вымышленных, а по просьбам внешних компаний и организаций, которые позволяют студентам попрактиковаться в реальных задачах и свою очередь получают бесплатный продукт. В половине курсов активно практикуется “перевернутое обучение”, когда перед студентом или группой студентов ставится задача самостоятельно копнуть в выбранном ими направлении, изучить все материалы, которые они смогут добыть и подготовить лекцию для сокурсников. В большинстве случаев, такие лекции и доклады в исполнении студентов были намного интересней и понятней, чем лекции профессоров, так как подавались в более естественной и привлекательной форме.

Половина преподавателей факультета в моё время являлись не только преподавателями, но и параллельно работали в сфере электронного обучения. В большинстве случаев, это были частные предприниматели, хозяева фирм занимающихся E-Learning или компетентные внешние консультанты. По этой причине, студенты не только изучали теорию, но и получали наглядные юз-кейсы из реальной жизни.

HIT Telem Cloud

В последний год обучения студенты делятся на пары и получают список реальных внешних заказчиков обратившихся за помощью в институт со своими проектами, которые им хотелось бы реализовать. Каждая пара выбирает для себя тот проект, который ей больше нравится и начинается планирование и воплощения проекта в жизнь. Причем, это не ограничивается письменными заданием со стороны клиента, а требует встреч на территории заказчика (в компаниях и организациях), выяснение реальных нужд, разработки в соответствии с требованиями, а затем процесс внедрения и отслеживания результатов. Для оценки финальных результатов приглашаются не только сами студенты, но и контактные лица из компаний, которые могут прокомментировать результаты совместной работы и внедренных модулей обучения.

Мне большинство курсов и сам процесс обучения понравились, хотя здесь как всегда всё больше зависит от конкретных преподавателей и их умения создать правильную атмосферу. Очень продуктивным и полезным оказалось то, что большинство поставленных задач приходилось делать в парах или группах. “Перевернутое обучение”, по моим ощущением позволило понять и запомнить намного больше полезной информации, чем если бы проходило в классическом стиле. В целом, получил массу пользы от обучения на факультете “Учебных технологий” и доволен своим выбором.