Обзор Microsoft Lync 2010

Коллеги по работе нашептали о том, что в нашей организации проходит закрытое тестирование Microsoft Lync 2010. Не долго думая, я обратился в IT-отдел и попросил принять участие в тестах программы. Такую возможность мне предоставили, и я смог самостоятельно посмотреть на Lync, поэкспериментировать с его возможностями и понять, насколько он может быть полезен для проведения онлайн-встреч и дистанционного обучения. Первыми впечатлениями от его использования я собираюсь поделиться с вами в этой статье. Мне не довелось работать с Microsoft Communicator 2007, который был предшествинником Microsoft Lync 2010, поэтому рассказать о том, насколько всё изменилось по сравнению с предыдущей версией продукта я не могу. По этой причине, мой обзор не будет носить сравнительный характер, я буду относиться к Lync 2010 как к новому, самостоятельному продукту.

Установка Lync

Начать бы я хотел с процесса установки клиента. Есть два вида установочных файлов: клиент для устроителей сессии\ведущих\хостов и клиент для участников онлайн-встреч. Основное отличие заключается в том, что заказывать встречи можно только установив первую из вышеупомянутых версий программы. Lync 2010 Installation Тем не менее, вне зависимости от того, какой клиент установлен на вашем компьютере, всегда есть возможность дать обычному пользователю права ведущего. Существует ещё один вариант участия в сессии – через браузер. Но мне этот вариант показался абсолютно не актуальным, так как в таком случае нет возможности слышать и видеть всего, что происходит в виртуальной комнате. В браузерной версии нет возможности включится в общение, если только не ограничиваться текстовой перепиской. Работает Lync 2010 на базе SilverLight 4. Какую бы версию клиента вы не решили ставить, SilverLight по умолчанию будет включен в установочный пакет. Правда, в следствие этого, инсталяционный файл весит больше 50мб, что много для такого рода программ.

В Microsoft Lync 2010 существуют две опции приглашения участников на онлайн-сессию. Первая опция позволяет приглашать на встречу коллег по работе, и подразумевает под собой, что в вашей организации используется Microsoft Exchange Server. По сути, как только вы начинаете вводить в поисковом окне первые буквы имени или фамилии сотрудника, название отдела или должность одного из коллег, Lync Server 2010 обращается к Exchange Server и у вас тут же появляется список пользователей/групп с совпавшими буквами. Абсолютно не обязательно иметь их в контактах Outlook, так как Lync самостоятельно делает запросы к серверу. Мне показалось очень удобным искать контактные данные людей и групп в организации с помощью Lync, эта функция организованна здесь намного удобней, чем в Outlook. Вторая опция приглашения участников позволяет приглашать на сессию гостей не связанных с вашей организацией. Нажимаете на кнопку “Пригласить” и рассылаете письмо с ссылкой на созданную комнату всем желающим. Перед началом такой сессии можно задать параметры участия для таких гостей. Можно сделать так, чтобы при входе каждого нового гостя в виртуальную комнату система оповещала вас об этом и спрашивала выдавать ли пришедшему гостю права использовать аудио и видео общение. А можно поменять настройки так, чтобы каждый входящий гость сразу получал права участия в голосовой сессии.

Аудио и видео связь

Очень порадовало качество звука, никаких нареканий. Впечатление такое, что находишься с человеком в одной комнате. Звук чистый и четкий, без всякого рода искажений. Как мне показалось, по качеству звучания Lync обошел Skype. В программе присутствует возможность переводить звонки Lync на рабочий или мобильный телефон. По заявленным данным Microsoft Lync 2010 поддерживает HD-видео в разрешении 720p. Видео работает по устоявшейся в такого рода программах схеме – видеосигнал идет от говорящего в данные момент участника. Microsoft Lync 2010
Программа следит за тем, откуда поступает аудиосигнал и автоматически включает его камеру. Если собеседников всего двое, то они могут видеть друг друга постоянно, если у обоих имеются камеры. Качество у картинки хорошее, скорость передачи немного выше, чем в других программах такого типа, но до HD-видео далеко. Картинка местами не очень чистая, возможно виновата в этом старенькая, встроенная камера моего рабочего ноутбука. По этой причине, однозначно вынести приговор видеоканалу не могу. Существует возможность записывать встречи. Данную функцию я не смог испытать, так как наш IT-отдел не включил данную опцию в настройках сервера. Но теоретически такой функционал существует.

В Lync 2010 существует возможность “расшарить” презентацию с коллегами и переходя по слайдам, давать какие-то пояснения рисуя на слайдах. На компьютере-хосте (ведущий, заливающий презентацию) файлы заливаются и отображаются без всяких проблем. Но вот на других компьютерах, которые были подключены к сессии были проблемы с отображением слайдов. Причем, хост об этом ничего не знал, так как программа не давала никаких сигналов о том, что у кого-то из участников слайды не отображаются. Lync 2010 slide downloading failed Зато все кроме ведущего получили сообщение о проблемах с загрузкой демонстрационных слайдов. Тяжело сказать, что в данном случае послужило причиной неполадок. Я попробовал несколько разных презентаций, запускал сессию заново, заходил с других компьютеров, но результат был одним и тем же, все участники, кроме ведущего сессии видели сообщения об ошибке вместо слайдов. Есть возможность “расшарить” рабочий стол и демонстрировать его коллегам, сопровождая демонстрацию аудио комментариями с помощью VoIP.

Интеграция с Microsoft Office

Lync тесно интегрируется со всеми продуктами Microsoft Office, но мне бы хотелось прежде всего рассказать о его интеграции с Microsoft Outlook, поскольку именно там его польза ощущается больше всего. Например, после установки Lync на вашем компьютере, в Outlook, рядом с именами всех сотрудников появляются кубики-индикаторы. Сотрудники, у которых программа пока не установлена, рядом с именем имеют прозрачный индикатор. А вот у тех, кто уже начал использовать Lync индикатор горит одним из цветов и подсказывает, в офисе ли сейчас сотрудник, занят ли он или же давно не подходил к компьютеру. Кубики-индикаторы очень напоминают иконки статусов в GTalk, Windows Live Messenger или ICQ, но в отличие от вышеупомянутых сервисов, статусы могут меняться автоматически. Lync определяет текущее местонахождение сотрудника по адресу подсети, к которой он в данный момент подключен, либо по ближайшей Wi-Fi точке и в зависимости от этого изменяет статус пользователя. Вы можете подписываться на ленты изменений ключевых для вас сотрудников и коллег и быть всегда в курсе событий.

sync sharing panel

Ещё одним элементом интеграции с Outlook является появляющаяся в календаре кнопка “New Online Meeting”, которая позволяет зарезервировать виртуальную комнату и параллельно бронирует выбранное для встречи время в вашем календаре. Наличие кнопки упрощает процесс создания и резервирования комнат, но такую кнопку сегодня имеют большинство аналогичных программ.

To Elearning or not to Elearning

Lync 2010 нельзя позиционировать как инструмент для проведения виртуальных сессий с большой аудиторией, он не рассчитан на это. Тем не менее, это замечательный инструмент для работы в корпоративной среде. Нечто среднее между Skype и Facebook с прицелом на Enterprise. Только в отличие от Скайпа и Фейсбука вам не придется беспокоиться по поводу сохранности внутренней информации вашей фирмы. Довольно многие коммерческие фирмы опасаются использовать Skype из-за непрозрачности используемых скайпом технологий шифрования для передачи данных. С Facebook многие компании тоже осторожничают, так как никому не хочется думать о том, чтобы один из сотрудников при общении с коллегой не выложил по ошибке какой-то важный документ. Lync, в некоторой степени, позволяет заменить Skype и Facebook, и дает возможность использовать привычные инструменты без опаски навредить приватности фирмы. Продукт безусловно перспективный и интересный. Местами, разработчикам ещё есть над чем поработать, но это однозначно лучший из сервисов для общения внутри организации и мгновенного обмена информацией.





Comments are closed.