Как привлечь внимание слушателей вебинара

Нет ничего скучнее плохо организованных вебинаров. Слушать на протяжении двух часов монотонный голос незнакомого человека не способен даже прилежный и вежливый слушатель. Проведя несколько сотен вебинаров и прослушав такое же количество вебинаров, проведенных коллегами, начинаешь понимать, как должен проводиться вебинар, чтобы участники не скучали и вслушивались в слова ведущего. Ниже я постарался собрать список рекомендаций для привлечения внимания слушателей вебинаров. Возможно, часть этих советов окажутся полезными для вас и с помощью них вы сможете превратить ваших слушателей в активных участников онлайн-встречи.

Постарайтесь найти напарника

Подумайте, какого рода помощь вы от него ожидаете и в чем он мог бы вам посодействовать. Ваш коллега может следить за текстовым чатом, помогать решать технические проблемы и озвучивать вам вопросы слушателей во время вебинара. Вы также можете решить, что коллега будет не только помогать на фоне, но и быть активным ведущим, периодически включаясь в дискуссию или выражая свое экспертное мнение. Поскольку диалог между людьми намного разнообразней и интересней монолога, это будет привлекать внимание слушателей.

Представьтесь и покажите свою фотографию

Перед тем, как начать свое выступление перед слушателями, расскажите о себе и покажите свою фотографию. Можно использовать отдельный слайд, где указаны ваше имя, фамилия и должность, а также какие-то запоминающиеся характеристики, которые позволят слушателям привязаться к вам на эмоциональном уровне.

Если вам кто-то помогает в проведении вебинара, его данные также стоит разместить на приветственном слайде. В таком случае на слайде будут 2 фотографии с именами и несколькими строками о каждом из ведущих. Слушатели будут гораздо более вовлечены, если смогут сопоставить голоса с лицами на фотографиях.

Выделяйте гостей-экспертов

Если в гости к вам на вебинар зашел один из экспертов по обсуждаемой теме и вы смогли узнать его по имени, стоит упомянуть об этом в начале встречи. Например: “Я вижу, что сегодня у нас среди гостей присутствует Давид Иванович Эйнштейн, который является автором одной из популярных методологий в E-Learning. Возможно, он сможет нам помочь разобраться с этой темой, поделившись с нами своим мыслями”.

Таким образом, вы выигрываете сразу с трех сторон. Во-первых, вы обезоруживаете эксперта в том случае, если он собирался критиковать вас и ваши доводы, по поводу и без. Во-вторых, вы получаете в его лице союзника, который с этого момента может помогать вам во время встречи. В-третьих, возможно, после такого вступления он станет более активно участвовать в вебинаре и взаимодействовать с другими участниками, дабы подтвердить звание эксперта, что, в свою очередь, положительно скажется на превращении слушателей вебинара в активных участников.

Предложите участникам уникальный контент

Постарайтесь создать в своей презентации уникальный контент, включите в нее полезные таблицы/графики/советы, которые участники вебинара захотят сохранить у себя для дальнейшего использования. Качественно структурированная информация, которая при этом грамотно представлена графически, может вызвать бурю положительных эмоций у участников, что подтолкнет их более внимательно всматриваться в другие слайды вашей презентации.

Используйте яркие визуальные образы

Постарайтесь использовать на слайдах презентации минимальное количество текста, если это возможно. Используйте яркие и запоминающиеся визуальные образы, которые порождают ассоциации и позволяют лучше запомнить то, о чем вы говорили. Используйте ненумерованные списки, они позволяют поделить информацию на четкие части и быстрее ее усвоить.

Самое главное, постарайтесь никогда не читать текст со слайдов, которые вы демонстрируете. Слушатели вебинара все равно прочтут всё, что есть на слайде, быстрее вас. По этой причине размещайте текст для собственного прочтения только в виде заголовков-напоминаний, а все подробности и детали рассказывайте в устной форме.

Выделяйте самое важное

При проведении фронтальных презентаций я использую лазерную указку, чтобы указать на какой-то важный для меня объект. Большинство программ для проведения вебинаров имеют аналогичную возможность. Используйте виртуальную лазерную указку или маркер для подчеркивания и выделения тех частей на слайде, о которых вы говорите. Динамически меняющийся слайд, на котором рисует ведущий, заставляет слушателей следить за визуальными изменениями и быть более сосредоточенными.

Меняйте темп и стиль разговора

Периодически меняйте темп и стиль повествования. Говорите то громче, то тише, ускоряйте в какие-то моменты скорость вашего рассказа и играйте своим голосом. Постарайтесь говорить не слишком медленно и самое главное, не говорите монотонным голосом. Даже самых уважаемых и интересных авторов сложно слушать на протяжении долгого времени, если интонация их голоса не меняется.

Рассказывайте истории

На протяжении тысячелетий люди передавали друг другу знания в устной форме через истории и легенды. Этот подход уже настолько укоренился в человеческой природе, что каждый из нас намного проще воспринимает информацию и быстрее запоминает её, если она подана в виде живых историй.

Если ваша история затронет на личном уровне существующие проблемы слушателей и/или сможет поднять им настроение за счет здорового юмора, можете считать, что после этого вы выиграли, как минимум, ещё 5-10 минут внимания слушателей.

Шутите

Шутки всегда являются хорошим связующим звеном с аудиторией. Они поднимают настроение, заставляют включить внимание и положительно настраивают слушателей. Хорошо, если вы можете импровизировать на ходу и шутить в виде реакции на вопросы слушателей или сообщений в чате. Если это для вас сложно, заготавливайте шутки заранее и используйте их в нужный момент.

Откажитесь от говорящей головы

Если вы решили использовать свою веб-камеру, постарайтесь сделать так, чтобы была видна не только ваша голова, но и руки. Не забывайте, что 60% информации при общении с людьми мы воспринимаем на невербальном уровне. Говорящая голова усыпляет, но если добавить к ней жестикуляции руками или использовать какие-то предметы для пояснений, то это активизирует внимание слушателей.

Многие продвинутые ведущие идут еще дальше и используют веб-камеры так, чтобы их было видно во весь рост, создают однотонный фон и используют несколько камер для трансляции. Безусловно, это тоже привлекает внимание, но требует более серьезного подхода к подготовке вебинара, поэтому ориентируйтесь на ваши возможности.

Разбивайте вебинар на блоки информации

Поделите вашу презентацию на несколько блоков по 15-20 минут. Когда после продолжительного рассказа ведущего вдруг наступает тишина, большинство слушателей обращают на это внимание. Используйте это время для того, чтобы перевести дыхание, выпить воды и проверить текстовый чат. В паузах между блоками вы также можете предложить участникам задавать свои вопросы.

Превращайте слушателей в участников

Вовлекайте слушателей. В начале вебинара попросите слушателей активно участвовать в нем. Провоцируйте интерактивность со стороны участников на протяжении вебинара: выставляйте вопросы на голосование, задавайте вопросы слушателем, приглашая их высказывать свое мнение голосом и в текстовом чате виртуальной комнаты.

Оставляйте место и время для вопросов слушателей после каждого блока информации. Мотивируйте слушателей к участию в вебинаре. Например, предложите небольшой приз самым активным – завтрак в хорошем кафе, бесплатную подписку на 3 месяца на сервис, новый статус/бейдж в профессиональном сообществе и т.п.

Используйте интерактивные кнопки

Сегодня такого рода инструменты присутствуют практически в каждой программе для проведения вебинаров. В каких-то сервисах больше инструментов, в каких-то меньше. Но как правило, всегда есть базовые кнопки: «Поднять руку», «Да» и «Нет».

Преимущество всех этих кнопок в том, что сразу после нажатия по одной из них напротив имени участника появляется соответствующая иконка и она будет там находиться, пока вы на нее не отреагируете. Вы можете заранее договориться с участниками вебинара о том, в каких случаях они нажимают на ту или иную кнопку. Никто вас не ограничивает в фантазиях – импровизируйте. Интерактивные кнопки являются как раз одним из тех элементов, которые помогают превратить слушателей вебинара в участников.

Проводите опросы

Еще одним действенным способом для активизации аудитории является проведение коротких опросов во время вебинара. Вполне достаточно одного-двух простых вопросов, адресованных слушателям, чтобы вернуть их внимание себе. Это могут быть как вопросы типа “Как вы думаете, что из перечисленного является сегодня наиболее популярным?”, так и более абстрактные вопросы на подобии “Каким из нижеперечисленных инструментов вы пользуетесь чаще всего?”.

Экспериментируйте с аудиторией

Даже если все ваши слушатели из одной сферы, они все разные люди, поэтому не всегда можно предугадать, подействует ли на них тот или иной прием для привлечения внимания или поймут ли они вашу шутку. По этой причине попытайтесь нащупать правильные нити для общения с каждой группой, для которой вы проводите вебинар. Это могут быть «пробные выстрелы» во время самого вебинара с последующим наблюдением за реакцией слушателей. Также можно пойти ещё дальше и за 5-10 минут до встречи начать общение с гостями встречи в текстовом чате. По их реакции вы заранее сможете понять, каким способом и с использованием каких приемов лучше подать ваши материалы сегодня.





Comments are closed.