Знакомимся с ADDIE – Часть 5 – Оценивание

Мы проделали долгий путь. Началась наша дорога с анализа целевой аудитории, формулировки задач обучения и проведения технического анализа. Затем мы выбирали формат курса и разрабатывали стратегии обучения. После чего мы перешли к созданию прототипа и непосредственно к самой разработке курса. Предыдущая статья рассказала о подготовке инструкторов, учеников и места проведения обучения. И вот наш путь подходит к концу, мы добрались до финального этапа модели ADDIE – Оценивание (Evaluation).

ADDIE - Evaluation

Давайте посмотрим из чего состоит этот этап.

Формирующее оценивание (Formative evaluation)

Этот тип оценивания протекает на протяжении всего периода, пока ученики проходят курс и призваны проверять качество материалов и их восприятие учениками. Формирующее оценивание делится на три вида:

  1. Индивидуальное оценивание (One-to-One Evaluation)
  2. Оценивание небольших групп (Small Group Evaluation)
  3. Испытания в полевых условиях (Field Trial)
  1. Индивидуальное оценивание

Допустим вы проводите курс по управлению рентгенаппаратом для студентов-медиков и ставите видеоролик по базовым правилам использования аппарата. Во время индивидуального оценивания вам необходимо проверить эффективность видео, с учетом возраста целевой аудитории и их навыками. Необходимо задать ряд вопросов связанных с эффективностью видео-пособия и проверить следующие стороны:

  • Ясность – Была ли понятна основная идея и посыл показанного видео?
  • Полезность – Помогло ли он достигнуть поставленных целей и задач?
  • Релевантность – Насколько практически применимо видео относительно момента его демонстрации в учебной программе и проходимого параллельно контекста.

Составляя вопросы для оценивания качества важно делать их максимально ясными, последовательными и целенаправленными.

  1. Оценивание небольших групп

В данном случае необходимо отследить насколько хорошо работают созданные в курсе активности в групповых условиях. Лучше всего выбирать участников – представителей различных основных подгрупп учеников, из которых состоит целевая аудитория вашего курса.

При оценивании небольших групп принято задавать следующие вопросы:

  1. Было ли обучение интересным?
  2. Понимаете ли вы, чему должны научиться?
  3. Были ли материалы напрямую связанны с целями курса?
  4. Достаточно ли было практических упражнений?
  5. Действительно ли тесты проверяли знания связанные с целями курса?
  6. Получили ли вы достаточно фидбека?
  1. Испытания в полевых условиях

После проведения оценивания групп стоит провести проверку и оценивание учеников в условиях максимально приближенным к тем, в которых занимаются ученики. Так сказать, провести испытания в полевых условиях и оценить насколько эффективны результаты обучения в текущей среде и при аналогичных условиях.  

 

Итоговое оценивание (Summative evaluation)

Основной целью итогового оценивания является доказательство ценности проведенного обучения по его завершению. Тут нам на помощь приходит модель оценивания Дональда Киркпатрика, которая давно стала стандартом оценивания результатов в сфере обучения и стала классической.

Итоговое оценивание должно помочь нам ответить на следующие вопросы:

— Стоит ли продолжать обучающую программу?

— Как можно усовершенствовать программу обучения?  

— Как можно повысить эффективность обучения?

— Как быть уверенным, что обучение соответствует стратегии?

— Как продемонстрировать ценность обучения?

 

Дональд Киркпатрик разделил свою модель оценивания на четыре уровня:

Уровень 1: Реакция (Reaction)

Уровень 2: Обучение (Learning)

Уровень 3: Поведение (Behavior)

Уровень 4: Результаты (Results)

 

Давайте рассмотрим подробнее каждый из этих уровней.

Уровень 1: Реакция (Reaction)

Первым, что мы проверяем по окончанию обучения – это реакцию учеников на курс и на инструктора, если таковой прилагался к курсу. Обычно этот выглядит в виде одного листа с рядом вопросов со своей шкалой, где нужно оценить от 1 до 5 насколько ученик согласен с тем или иным утверждением относительно завершенного курса. Эти листы реагирования также принято называть “Smile sheet”.

Уровень 2: Обучение (Learning)

На данном уровне оцениваются знания и навыки приобретенные во время обучения. Оценивание обучения может происходить как сразу по окончанию обучения, так и спустя какое-то время. Для проведения оценивания обучения используются тесты и опросы, цель которых измерить в цифрах прогресс в полученных знаниях. Также для проверки приобретенных знаний можно предложить ученикам провести обучение других сотрудников. Например, проведение презентаций с коллегами из других подразделений или помощь в адаптации и обучении новых сотрудников. Кроме того, что это поможет лучше закрепить полученные знания, это еще и поможет сократить процесс передачи знаний внутри компании.

Уровень 3: Поведение (Behavior)

По мнению создателя модели, этот уровень оценивания является наиболее сложнореализуемым. На этом уровне происходит оценка того, как изменилось поведение учеников в результаты прохождения обучения. Насколько применяются приобретенные знания и навыки на рабочем месте. В большинстве случаев, это является отражением того, насколько релевантными были знания полученные во время обучения и достаточно ли обучающий курс мотивировал сотрудника к новому поведению. Лучшими инструментами для оценивания этого уровня является обзор поведения сотрудников на рабочем месте и тестирование фокус-групп.

Уровень 4: Результаты (Results)

На этом уровне оцениваются финансовые результаты проведенного в компании обучения. Насколько проведенное обучение оправдало затраты на обучение. Выросли ли показатели прибыли компании (объем и качество продаж, экономия на затратах, общая прибыль и т.д.). Также могут оцениваться такие показатели как увеличение производительности, улучшение качества, уменьшение количества несчастных случаев, увеличение продаж и снижение текучести кадров.

Поэтому очень важно определить заранее какие именно показатели должно повысить или понизить запланированное обучение и провести измерение этих показателей до проведения обучения и после него.

Оценить результаты на этом этапе очень сложно и дорого. Наиболее достоверные результаты можно получить следующими способами:

  • использовать контрольную группу (не проходившую обучение)
  • проводить оценку через некоторое время после окончания курса, чтобы результаты стали заметны
  • проводить оценку до и после программы
  • провести оценку несколько раз в ходе прохождения обучающего курса

Стоит ли результат таких усилий?

Модель Киркапатрика затратна по времени и в некоторых этапах по деньгам, но помогает сделать выводы о том, стоит ли продолжать курс / программу обучения, насколько результаты оправдывают вложенные в процесс обучения средства и помогают сделать правильные итоговые выводы. Кроме того, эта модель помогает оценить качество работы отдела обучения в достижении целей и задач организации. Некоторые компании пренебрегают этапом глубокого оценивания на третьем и четвертом уровнях, ограничиваясь отзывами на базовом уровне (уровне реакции). Но игнорируя полноценное итоговое оценивание, мы обманываем самих себя, так как не видим насколько эффективным и полезным было проведенное обучение. Итоговое оценивание помогает сделать правильные выводы, даже если эффективность проведенного курса была низка. Оно помогает исправить прошлые ошибки и скорректировать программу обучения в правильном направлении для последующих групп сотрудников.

Оценивание, как последний этап методологии ADDIE

Несмотря на то, что оценивание является последним этапом ADDIE методологии, он должен рассматриваться не как окончание большого процесса, а как отправная точка нового цикла ADDIE. Качественно проведенное оценивание дает возможность пересмотреть и улучшить программу обучения. Педагогический дизайн (Instructional Design) это повторяющийся процесс и его оценивание должно проводиться постоянно. Кроме того, не забывайте, что хорошим правилом является постоянная проверка качества и оценивание результатов работы на каждом из этапов ADDIE, а не только на этапе оценивания.
Продуктивного вам созидания и приятных результатов!

Знакомимся с ADDIE – Часть 4 – Внедрение

После этапа разработки материалов, который мы описывали в предыдущей статье, наступает этап внедрения (Implementation). В данной фазе разработанные на предыдущем этапе материалы передаются целевой аудитории и начинается непосредственно процесс обучения сотрудников. Это первый раз, когда целевая аудитория полноценно начинает взаимодействовать с вашим курсом. Момент истины, в котором разработанные материалы и передаваемые через них знания находят место в головах учеников.

ADDIE Implementation

Применение материалов может протекать в нескольких форматах:

  1. Сотрудники получают информацию самостоятельно путем прохождения электронного курса и пытаются разобраться во всем собственными силами.
  2. Знания передаются с помощью инструктора или группы инструкторов, которые используют разработанные материалы в качестве основной базы для преподавания, доносят информацию сотрудникам и следят за тем, чтобы все ключевые моменты были усвоены целевой аудиторией.  
  3. Смешанный формат – когда одну часть материалов сотрудники изучают самостоятельно, а другую им преподает инструктор, проверяя заодно смогли ли ученики усвоить знания из электронного курса, который они проходили самостоятельно.

Какой формат больше подходит можно решить на базе материалов собранных на этапе анализа. Обычно это зависит от таких параметров, как: тип передаваемых знаний (теоретически знания или практически навыки), характеристики целевой аудитории (навыки владения компьютером, род деятельности, мотивация, организованность и возраст) и существующей инфраструктуру внутри компании, в которой проводится обучение.

В зависимости от выбранного формата обучения этап применения знаний может так или иначе коснуться три основных направления:

  1. Обучение инструкторов
  2. Подготовка учеников к обучению
  3. Подготовка места для обучения

Давайте рассмотрим каждый из этих пунктов более подробно.

Обучение инструкторов

Периодически можно столкнуться с тем, что человек занимающийся разработкой электронного курса, после его создания занимается также и преподаванием и передачей знаний ученикам и сотрудникам. Но часто случаются и ситуации, когда курс разрабатывает один человек или команда людей, а инструктором является кто-то другой. В таких случаях необходимо подготовить инструктора и передать ему всю необходимую информацию перед тем, как он начнет проводить обучение и передавать знания ученикам.

Основными темами, в которых необходимо хорошо ориентироваться инструктору являются следующие:

  1. Цели
  2. Активности (Activities)
  3. Медиа контент
  4. Тесты

Это подразумевает, что необходимо все организовать таким образом, чтобы все материалы были готовы до проведения первого занятия. Так чтобы инструктор успел ознакомиться со всеми материалами, мета информацией и уверенно владел темой. Случаются ситуации, когда необходимо обучить несколько десятков инструкторов, которые будут преподавать созданный курс в различных филиалах или учреждениях. По этой причине, количество затрачиваемого времени на подготовку инструктора/инструкторов может сильно отличаться от случая к случаю.

Подготовка учеников к обучению

Следующим этапом фазы имплементации является подготовка учеников к обучению. Прежде всего, речь идет о необходимых инструментах и знаниях необходимых для прохождения курса. Знакомы ли они с программами, которые им придется использовать в процессе прохождения курса? Знают ли они для каких целей они проходят этот курс и в каком режиме / с какой частотой он будет проходить?

В некоторых ситуациях вам понадобится провести предварительное обучение, создав необходимую базу знаний для обучения по курсу у учеников. В других случаях нужно будет обучить их использованию плеера для просмотра электронного курса или объяснить как будут подсчитываться баллы за прохождение тестов.

Подготовка пространства для обучения

На данном этапе необходимо проверить технические и организационные требования к проведению курса, которые были получены на этапе разработки и подготовить рабочую среду, в которой сотрудники будут проходить обучения. В зависимости от выбранного формата, это может быть:

  • Установка проектора/большого экрана
  • Подключение аудиосистемы в аудитории / комнате для обучения
  • Установка звуковых карт в компьютеры и подключение динамиков / наушников
  • Скачивание и установка необходимых программ и плагинов (Java Virtual Machine / Flash / etc)
  • Подготовить доску для рисования с маркерами
  • Распечатать необходимые материалы для раздачи сотрудникам

Проверив заранее все необходимое и подготовив весь инструментарий, ученик и инструктор могут сосредоточиться на передачи информации и не отвлекаться на дела не относящиеся к обучению.

В качестве итога

После обучения инструкторов и подготовки учеников и среды обучения можно переходить к самому процессу. Важно помнить, что это ключевой этап модели ADDIE, так как именно на нем происходит передача информации и построение знаний у целевой аудитории из созданного вами курса. По этой причине, нужно обращать внимание на фидбек, который вы получаете от сотрудников проходящих курс обучения и прислушиваться к деталям.

Будет очень обидно, если вы упустите из вида мелкую деталь, которая в фазе внедрения сможет помешать процессу приобретения знаний и общим впечатлениям учеников. Например, отсутствие какого-то плагина на компьютерах, из-за которого не будут работать все видеоролики в курсе или постоянный шум в месте, где проводится обучение могут серьезно ухудшить результаты обучения. Поэтому если вы человек ответственный за обучение в вашей компании, будьте очень внимательны на этапе внедрения и старайтесь сопровождать ваших инструкторов и учеников перед началом непосредственного обучения и при первых встречах. В таком случае, эффективность обучения не пострадает и сотрудники смогут углубиться в изучение новой информации.

Обновление Geenio – Домашние задания, опросы, многоязычный интерфейс и расширенный брендинг

Не прошло и 2 месяцев с нашего последнего большого обновления, а мы вновь готовы порадовать наших пользователей новыми функциями и возможностями Geenio. В этот раз все основные нововведения были разработаны в соответствии с просьбами наших пользователей. Итак, встречайте наших сегодняшних героев:

Домашние задания

Передавать ученикам новые знания с помощью электронных курсов безусловно полезное занятие. При этом каким-то образом необходимо иметь обратную связь с учениками и понимать на каком этапе понимания они находятся. Часто в этом могут помочь тесты и проверочные вопросы, которые можно вставить между различными частями курса. Однако, тесты не могут заменить полноценных самостоятельных работ учеников, созданными своими руками. Таксономия Блюма лучшее тому доказательство – Запоминание (Remember), Понимание (Understand) и Использование (Apply), это три различных уровня владения знаниями. Если вы ожидаете от своих учеников более глубокого понимания и владения темой, одними тестами ограничиваться нельзя. Ученикам придется выполнять домашние работы.

Именно по этой причине мы добавили в Geenio возможность создавать домашние задания и делать их неотъемлемой частью курса. Для добавления домашнего задания в курс необходимо перетащить элемент типа “Homework” в область структуры курса. Внутри “Домашнего задания” можно указать его название, дать пояснения и прикрепить к нему документы и файлы. Создатель курса должен решить сколько времени выделить на ДЗ, какой проходной бал назначить на него или же и вовсе не давать оценку, а ограничиться отметкой “прошел/не прошел”. В зависимости от прохождения домашнего задания ученик будет перенаправлен на заданные страницы курса.

Во время подачи домашнего задания ученик может написать его в предлагаемой форме или же загрузить файл с домашним заданием, о котором учитель тут же получит уведомление и сможет его просмотреть. Более того, можно назначить несколько проверяющих на домашние задания, тогда “одобрения” любого из них будет достаточно, чтобы ученик мог продолжить двигаться дальше по курсу.

Geenio homework

Опросы

В большинстве случаев очень сложно добиться от учеников фидбека по курсу или по качеству преподавания учителя. Самостоятельную инициативу редко кто готов проявить, а напоминания не всегда срабатывают. Периодически возникает необходимость посоветоваться с учениками и узнать, чтобы они хотели изменить в курсе, системе обучения или дать им возможность предложить свои варианты по необходимым изменениям. Для сбора такой информации нет ничего лучше, чем опросы.

Нас о них давно просили пользователи и мы решили их добавить в Geenio. На выбор есть масса типов вопросов, от простых вопросов с открытыми текстами и множественным выбором (Multiple Answer Questions) и до матрицы вопросов, горячо любимой всеми создателями опросов. В опросах не может быть “правильного ответа”, но создатель курса может сделать часть вопросов обязательными. В дополнение к этому, не стоит забывать о возможности проводить опросы анонимно.
Geenio Surveys

Локализация и выбор языка интерфейса

Мы совершили новый шаг на пути к усовершенствованию и простоте использованию продукта и добавили многоязычный интерфейс. Интерфейс платформы уже переведен на Испанский, Немецкий, Французский и Русский язык. В будущем планируется добавить другие популярные языки. По нашему мнению, самое важное в данном вопросе, это то, что язык задается не на уровне создателя курса, а на уровне каждого взятого по отдельности пользователя. Иными словами, каждый ученик может самостоятельно выбрать подходящий для него язык и переключить интерфейс программы в считанные секунды.

Geenio - languages

Расширенные возможности брендинга

Не забыли мы и о любителях кастомного дизайна, которым нравится менять расцветку и стиль среды, в которой работают. Просьба о добавлении расширенных возможностей для брендинга платформы была одна из наиболее частых. Теперь в настройках можно изменить следующие параметры:

  • логотип
  • цвет фона всех кнопок, чекбоксов, переключателей и радио-кнопок
  • цвет текста на кнопках и переключателях
  • фоновое изображение, которое будет отображаться на экране авторизации

Таким образом, каждый теперь сможет подобрать для себя подходящий стиль и сделать свой инстанс более индивидуальным.  

Geenio - Branding

Все вышеописанные нововведения уже доступны для пользователей Geenio и вы можете начать применять новые возможности в ранее созданных вами курсах. Не останавливайтесь на достигнутом, продолжайте присылать нам свои идеи и предложения по улучшению продукта. Вместе с вами мы сможем сделать его более полезными и удобным.

Всегда стараемся для вас,

Команда Geenio

Знакомимся с ADDIE – Часть 3 – Разработка

Завершив анализировать всю информацию связанную с целевой аудиторией, знаниями, которые необходимо передать и составив план в фазе дизайна мы переходим к ключевой, но далеко не последней фазе ADDIE – Разработке (Development). Если на предыдущих этапах мы больше занимались аналитикой и планировкой предстоящего обучения, то здесь начинается непосредственная разработка курса. В фазе разработки с начальством утверждается формат и план курса и к работе над курсом подключаются разработчики курсов / архитекторы обучения (Instructional Designers). Они будут воплощать с помощью инструментов для разработки контента (Content Authoring Tools) концепции и идеи, описанные в плане курса. Вот тут как раз и пригодятся ваши сториборды, наброски и детальные описания, которые были тщательно подготовлены в фазе дизайна.

ADDIE Development

Фаза разработки состоит из трех основных частей:

  1. Создание примера
  2. Разработка курса
    1. Разработка
    2. Проверка качества
  3. Проведение пробного прохода

Создание прототипа

Обычно прототип создается для демонстрации и утверждения концепции курса заказчиком или начальством. В прототипе принято показывать несколько страниц для демонстрации. Желательно, чтобы каждая страница отличалась по своей структуре. Например, продемонстрировать стандартную страница с текстом и иллюстрацией, еще одну страницу с интерактивным заданием и страницу с тестом. Таким образом, вы сможете продемонстрировать структуру большей части курса, так как покроете большинство основных юз-кейсов.

В дополнение к прототипу принято составлять краткое резюме вашего плане на одной, максимум двух страницах. Прочитав такое резюме, люди принимающие решения должны понять все основные моменты связанные с данным курсом и на основе этого принять решение о переходе к этапу разработки или о внесении необходимых изменений. Полезно будет также прикрепить стратегию обучения, созданную в фазе Дизайна. Если в результате прочтения резюме плана и просмотра примеров у боссов останутся вопросы, они смогут заглянуть в стратегию обучения и попытаться найти там необходимо информацию. В том случае, если начальство согласно с выбранным вами подходом, можно давать зеленый свет разработчикам и приступать к созданию курса.

Разработка материалов курса

На этапе дизайна, создавая стратегию обучения вы определились с тем, какие типы материалов будут использованы в курсе. Учитывая пожелания начальства и обращая внимание на полученный от него фидбек, разработчики принимаются к работе.

Вот несколько важных соображений, которые полезно понимать во время разработки

  • Не забывайте, что никому не охота читать сухие километры текста без остановки. Добавляйте в курс различный медиа контент. Начиная от обычных иллюстраций и видеофайлов, и до тематические графиков и таблиц, которые помогут визуально воспринять информацию. Интерактивные задания также добавят настроения вашим пользователям и позволят попрактиковаться в изучаемой теме.
  • Следите за тем, что предоставляемая в курсе информация выстроена в логическом порядке. Убедитесь, что нет ситуаций, когда ученику предлагают изучать новую тему, до того, как он полностью освоил основы и что все внутренние понятия уже известны ему.
  • Без связи с тем, на каком этапе разработки вы находитесь, всегда важно держать в голове основные цели обучения, которые ставятся перед курсом. Старайтесь придерживаться их и не отклоняться от курса. Помните, что проведение анализа и составление плана проводились именно для того, чтобы решить поставленные перед курсом задачи. 

Проверка качества

Хорошей практикой в процессе разработки курса является постоянное тестирование получающегося контента. Специалисты проверки качества умеют смотреть на курс взглядом конечного пользователя и пытаются воспроизвести все возможное варианты развития событий, которые проходит ученик, выявляя как текстовые, так и технические ошибки. Свежий взгляд со стороны это всегда хорошо, он помогает выявить проблематичные места, на которые разработчики курса не обращают внимания.

Чтобы проверка качества не тормозила процесс разработки принято делить курс на несколько частей/модулей и по завершению работ над одним из них передавать его на проверку тестировщикам или клиенту, продолжая работать тем временем над следующим модулем. К моменту, когда вы завершите работать над второй частью курса как раз придет фидбек по качеству первого блока. Можно будет отдать второй блок на проверку и заняться исправлением недочетов первой части. Таким образом, поочередно работая над разными модулями можно будет сохранить высокий темп разработки и повысить качество создаваемого курса до необходимого уровня.

Проведение пробного прохождения курса

Иногда, в дополнение к созданию прототипа, готовые модули передают на прохождение нескольким ученикам. После чего записывают полученный фидбек и вносят необходимые изменения. И так по кругу, пока не останется никаких существенных проблем.

Важно также засечь время прохождения курса и понять, соответствует ли затраченное на курс время тому, что на что вы рассчитывали. Если разница во времени слишком велика подумайте о том, чтобы перестроить заново отдельные страницы и модули создаваемого курса или вовсе уберите менее важные страницы с материалами.

По завершению работы над материалами курса, стоит вновь продемонстрировать результаты работы начальству/заказчику и получить дополнительный фидбек.

Напутствие на прощание

Если на этапах анализа и дизайна была проделана хорошая работа, разработка пройдет гораздо проще и эффективней. А чтобы сократить количество итераций готовых частей курса от заказчика к разработчикам старайтесь прислушиваться к получаемому фидбеку и вносить требуемые изменения в нужных местах. Довольный заказчик не будет вас отвлекать от работы и вы будете прибывать в хорошем расположении духа, не отвлекаясь на споры. Увидимся с вами вновь в четвертой части – Внедрение (Implementation). А пока желаю успехов и да прибудет с вами сила и терпение, которые так необходимы в разработке!

Виртуальная реальность в целях обучения

В начале 60-ых годов появился первый прототип системы для создания виртуальной реальности – “Sensorama”. Он позволял просматривать 3D-стереоскопические изображения, параллельно сопровождая визуальную часть стерео-звуком, запахами и эффектом ветра. Sensorama заинтересовал многих и положил начало новому направлению. А в 1989 году Джарон Ланьер (Jaron Zepel Lanier) ввел термин “виртуальная реальность”. Обретя столь привлекательное название, направление стало привлекать к себе еще больше внимания общественности.

Не прошло и года, как исследователем из компании Boeing, Томом Коделом был введен новый термин – “Дополненная реальность” (Augmented Reality). Это было не просто новое название существующего направления, это было новым ответвлением от виртуальной реальности, которое переросло в полноценную, самостоятельную отрасль. В отличие от виртуальной реальности, дополнения реальность не замещает человеку весь окружающий мир виртуальной альтернативой, а дополняет и обогащает её, добавляя поверх окружающих нас предметов дополнительные слои информации.

using-virtual-reality-in-education-r100-1024x550

Мобильная революция

Одним из основных акселераторов витруальной и дополненной реальности стали смартфоны. Мобильность и наличие датчиков положения в пространстве позволили найти практическое применения этому направлению. Стали появляться приложения, накладывающие мета-данные поверх изображения получаемой с камеры телефона. Стало возможным прокладывать маршруты к ближайшему отделению банка или к филиалу любимой сети магазинов поверх окружающего нас живого мира.

Мобильные телефоны стали основной нового витка развития и в направлении виртуальной реальности. В 2014 году на конференции Google I/O был представлен Google Cardboard. Легкий в изготовлении и дешевый шлем собираемый из картона, оптических линз, магнита и застежек, в который вставляется смартфон. Благодаря доступности Google Cardboard и повсеместному использованию смартфонов, виртуальная реальность широко распространилась в качестве одно из новых, экспериментальных методов обучения.

VR_Boeing-768x432

Современные гарнитуры

Google Glass своим появлением подлили еще масла в огонь и стали новым сильным толчком в развитии приложений и идей вокруг дополненной реальности. Многие критики скептически отнеслись к этому гаджету и расценивают его больше как игрушку, чем практическую вещь. Но были и такие, кто сумел оценить потенциал Google Glass для сферы обучения.

Только представьте насколько проще будет обучать новых сотрудников / студентов, если раздать им такие очки, предоставить необходимые инструменты и постепенно выдавать на экраны очков информацию, предоставляя подопечным самостоятельно осуществлять задачи с живой аппаратурой. В качестве альтернативы, можно вместо живой, дорогостоящей аппаратуры добавлять виртуальные предметы поверх реального изображения и позволить ученикам работать с ними. Анонсированная на 28 марта 2016 гарнитура для виртуальной и дополненной реальности Oculus Rift, даст еще один мощный толчок к попытками обучать людей с помощью видоизмененного, окружающего нас мира.

Практическое применение в обучении

Данной теме уделяется масса внимания в сфере E-Learning. В недавнем отчете одной из наиболее уважаемых, аналитических групп – Horizon 2016, использованию виртуальной и дополненной реальности в целях обучения посвящено несколько страниц. На данный момент, больше всего применения VR и AR (Virtual Reality and Augmented Reality) нашлось в сфере медицины и физики.

В чем же польза обучению от этих заумных технологий? Прежде всего, VR позволяет в мгновение ока перенести студентов в любое место на земле в наблюдаемой вселенной и погрузить их в глубокое, увлекательное обучение. Мотивация – это еще одна положительная сторона инструментов виртуальной реальности. Что интересней? Читать сотни страниц текста с черно-белыми иллюстрациями или оказаться на Марсе и своими собственными руками собрать образцы почвы для изучения её состава? Да, это был риторический вопрос.

Направления виртуальной реальности активно развивается и пока недоступно во всем своем потенциале для большинства. Тем не менее, уже можно воспользоваться некоторыми существующими его реализациями. Например, создавать виртуальные, панорамные туры с наложением информации поверх визуального слоя и позволять ученикам самостоятельно познавать изучаемые предмет со всех сторон. В качестве хорошего примера можно посмотреть на виртуальное воплощение Боинга 787 созданное с помощью платформы Roundme. Пользователь может рассмотреть все важные детали внутри и снаружи самолета. Это не просто набор фотографий, а интерактивная среда в которой можно передвигаться в пространстве и переходить от модуля к модулю.

В Университете Мельбурна (The University of Melbourne), видимо, тоже пришли к выводу, что виртуальную реальность можно использовать в целях обучения. Сотрудниками университета было создано виртуальное пространство The Tidal River coast of Wilsons Promontory, в котором они снабдили каждую часть своего тура детальными текстовыми и визуальными пояснениями. Таким образом, студенты во время блуждания по виртуальному миру могут задержаться в определенном месте и почитать подробности о том, что они видят перед собой и как это относится к изучаемой области. О том, какие химические процессы проходят с местными каменными породами и к чему все это приводит.

Roundme позволяет создавать некую смесь виртуальных пространств с возможностью наложения полезной информации поверх визуального слоя. Возможности создателя виртуальной среды ограничены лишь его фантазией. Никто ведь не говорит, что виртуальные туры могут быть созданы только вокруг географических мест. Почему бы, например, на базе такой платформы не создать виртуальную операционную палату и на ее базе не обучать студентов основам работы в операционной или дать им возможность изучить всю доступную аппаратуру. А учитывая, что Roundme поддерживает гарнитуру для виртуальной реальности Google Cardboard, весь процесс обучения можно превратить в гораздо более привлекательный и глубокий процесс.

Создаваемые в Roundme виртуальные пространства можно экспортировать в виде Embeded-кода и использовать как готовые модули веб-страниц или как часть других сервисов и медиа-объектов. Таким образом, можно, например, импортировать виртуальную заготовку из Roundme в курсы создаваемые в Geenio. Возможность добавления в курсы iframe-объектов, позволяет импортировать виртуальные заготовки созданные в Roundme на любую страницу в курсе. Чтобы было понятней, зачем это нужно в курсах и как можно применять на практике давайте рассмотрим следующий пример…

Компания закупила партию нового оборудования, с которой никто не знаком и новая аппаратура не похожа на то, с чем приходилось работать сотрудникам прежде. Необходимо обучить несколько отделов в компании использованию нового оборудования. Доставка закупленной аппаратуры занимает несколько месяцев, так как все очень крупногабаритное и доставляется с другого конца земли, а компания в свою очередь не хочет допустить простаивания оборудования после его прибытия. По этой причине вместе с приобретением, компания договаривается с поставщиков отправить к ним фотографа, чтобы отснять панорамные фотографии новой аппаратуры со всех сторон для последующего создания виртуальной среды.

Пока оборудование находится в пути фотограф заливает все фотографии на Roundme и создает новое виртуальное пространство с переходами (“порталами”) от одной части аппарата к другой, не упустив никаких деталей. Затем E-Learning специалист подключается к работе. Он добавляет прямо поверх созданного пространства горячие точки (Hot Spots) с текстовыми пояснениями и иллюстрациями, которые могут быть вызваны нажатием кнопки мыши или удерживанием  взгляда на нужной точки с помощью виртуальной гарнитуры.

VR Boeing

Затем готовая виртуальная среда экспортируется и вставляется внутрь курса созданного в Geenio, где к ней добавляются предварительные пояснения, видеоролики и сопутствующие материалы. А после страницы с погружением в виртуальный мини-мир можно попросить ученика ответить на ряд вопросов для закрепления знаний и запоминания увиденного. В итоге, мы имеем полноценный курс обучения с использованием виртуальной среды и мотивированными учениками.  

Мы стоим на пороге новой технологической революции и многие инновационные идеи по использованию виртуальной и дополненной реальности еще не родились. Можно лишь с уверенностью сказать, что через 5 лет, мы увидим с вами настолько необычные пути применения смешанной реальности, о которой не думали даже самые смелые футурологи. В этой сфере пока нет никаких устоявшихся ограничений или правил, поэтому экспериментируйте и придумывайте новое. Кто знает, возможно вы станете отцом основателем виртуального обучения, на которого будут ориентироваться 90% школ в 2024 году. :)

Знакомимся с ADDIE – Часть 2 – Дизайн

В первой части статьи я начал вас знакомить с моделью ADDIE. Мы рассмотрели ее общие характеристики, достоинства и недостатки, а также детально рассмотрели первую фазу модели – Анализ. Вторая часть этой серии статей посвящена Дизайну. После того, как были собраны все необходимые данные на этапе Анализа и стало понятно какой будет аудитория курса, каких результатов мы хотим добиться от учеников и в каком виде данная аудитория привыкла получать информацию, самое время приступить к созданию плана курса. Именно этим мы и будем заниматься на стадии Дизайна.

ADDIE-PART2-Rus

D as Design

Второй фазой модели ADDIE является Дизайн. На этом этапе перед разработчиком курса стоит задача спланировать сценарий курса. Выразиться это может как в виде сториборда с эскизами, так и виде подробного плана. Такой документ обычно состоит из описаниями основных тем, задач, содержания страниц курса и общей информации по навигации и пользовательскому интерфейсу. В результате прохождения этой фазы у вас в руках должен появится удобный для работы документ, на основе которого можно будет перейти к этапу разработки и в случае возникновения вопросов у разработчиков, заглянуть в план и найти в нем нужные ответы.

Фаза дизайна состоит из трех основных задач, которые необходимо выполнить:

  1. Решить в каком формате будем представлен курс.
  2. Выбрать стратегию обучения.
  3. Спланировать как будут оцениваться результаты учеников.

1. Формат курса

На данном этапе разработчику нужно решить каким образом лучше передавать знания целевой аудитории. Провести классический фронтальный курс, составить инструкцию (manual), по которому ученики будут в своем темпе, подготовить электронный курс с помощью компьютера или провести смешанное обучение (blended learning). Решение о выборе формата должно быть основано на предварительном анализе аудитории, ее характеристиках, предпочтениях и привычках. Если целевой аудиторией курса являются технически неопытные люди, которые имеют делю с компьютерами в исключительных случаях, курс стоит сделать максимально простым в плане составных элементов и если вы планируете использоваться интерактивные задания, лучше заранее провести пробные испытания и пригласить двоих-троих человек из целевой аудитории, чтобы проверить смогут ли они технически справиться с такими заданиями. Возможно, вместо того, чтобы весь курс проводить с помощью компьютера, стоит совместить электронный курс с фронтальным обучением и технически сложные элементы электронного курса заменить более простыми, фронтальными практиками и тестами. В такой ситуации, смешанное обучение (Blended Learning) сможет упростить задачу по построению навыков у сотрудников и повысит эффективность вашего курса.

2. Разработка стратегии обучения

Стратегия обучения строится из лекций, дискуссий, заданий, тестов, проектов и дополнительных материалов, которые призваны помочь ученикам изучить и лучше понять материалы курсы. Все вышеупомянутые виды материалов должны служить для четырех основных задач стратегии обучения:

  1. Предварительная активность. Основная цель предварительной активности объяснить ученикам темы, которые будут освещены в данном разделе и как можно сильнее мотивировать их. Дать им понять, какие преимущества даст им обладание знаниями и навыками, которые он смогут приобрести во время прохождения предстоящего обучения. Создание мотивации у учеников поможет им набраться больше терпения и иметь внутреннюю заинтересованность в успешном завершении обучения. На этом отрезке, будет полезно рассказать сотрудникам о задачах и целях курса, это поможет им заранее выстроить картину того, как будет выглядеть глобальное строение курса и поможет понять, каким образом они смогут применить полученные знания по завершению курса.
  2. Представление материалов. Постарайтесь сделать так, чтобы ваш курс был максимально кратким и не содержал лишних, не обязательных деталей. Исключите все, что не способствуют развитию необходимых навыков. Не забудьте предоставить наглядные примеры для лучшего понимание материалов.
  3. Практика. Для учеников обязательно нужно создать возможность попрактиковаться в тех темах, которые они изучают. Чем больше практики будет у ученика во время курса и после него, тем быстрее и лучше он обучится необходимым навыкам. Важно не просто давать тематические задачки, но и предоставлять немедленный фидбек о проделанной учениками работе. Таким образом они смогут лучше понять тему и сразу же повысить свои навыки.
  4. Пост-активность (Following-through Activities). После завершения курса полезно будет провести встречу с сотрудниками для подведения итогов. Попытаться коротко вспомнить основные идеи и задачи курса. Это поможет лучше воспринять и переварить полученную в курсе информацию и начать использовать ее в своей практике. Также, это может стать еще одним хорошим поводом для учеников задать вопросы связанные с какими-то отдельно взятыми темами, которые были недостаточно понятны во время прохождения курса.

3. Оценка результатов

На этапе Анализа вы должны были выявить каких конкретных результатов должны достигнуть ученики, чтобы курс можно было считать эффективным. В зависимости от конкретных задач курса, необходимо определиться с тем, каким образом можно проверить достигли ли ученики поставленных целей. Осуществить проверку результативности и эффективности курса. По этой причине тестирование должно проверять научились ли ученики тому, чему мы хотели их научить и соответствуют ли их умения тому уровню, который был поставлен перед курсом.

На данном этапе также пригодиться собранная информация по целевой аудитории курса. Так как эта информация может сильно повлиять на то, как вы будете проверять своих учеников. В зависимости от возраста ваших учеников и того, насколько они технически продвинуты будут зависеть формулировки вопросов и задания, которые вы будете ставить перед учениками.

Также тип тестирования будет очень зависеть от того, какого рода задачи стоят перед учениками. Если курс предназначен для общего расширения кругозора сотрудников и имеет более информативный и просветительный характер, то можно ограничится стандартным тестом с Multiple Choice и True/False вопросами. Если же после прохождения курса ученикам необходимо научиться пользоваться Microsoft Office, то гораздо эффективней будет попросить их выполнить определенные задачи в Word и Excel или в обучающих эмуляторах этих программ. Так как в данном случае, нам гораздо важнее проверить практические навыки сотрудников завершивших курс. Помимо финальной оценки результата курса, необходимо следить на протяжении всего курса за тем, что сотрудник не упускает основные понятие и составляющие курса.

На дорожку

Качественно подготовленный план обучения существенно упростит задачу дальнейшей разработки курса всей команде работающей над ним. Чем больше сил и внимания вы уделите на данном этапе, тем меньше прийдется переделывать на стадии разработки. Лучше потратить немного больше времени во время планирования, продумав все сложные моменты, чем потом переделывать все на более поздних этапах. Не зря говорят “Семь раз отмерь, один раз отрежь”. Дизайн является последней фазой подготовки в модели ADDIE, после чего начинается непосредственное создания курса. Таким образом, мы приблизилсь ко второму D аббревиатуры нашей модели, которое трактуется как Development. Но о разработке я вам расскажу в следующей части этой серии статей.

Знакомимся с ADDIE – Часть 1 – Анализ

В сфере E-Learning есть несколько моделей/методологий разработки обучающих материалов, но без всяких сомнений самой популярной из них является модель ADDIE. Если вы не первый год в отрасли, то наверняка знаете что такое ADDIE и как по ней работать. Скорее всего, эта статья навряд ли сможет вам открыть что-то новое из этой методологии. Если же вы никогда не работали по этой методологии и впервые слышите эту аббревиатуру, то эта статья поможет вам получить общие знания и первые впечатления от возможностей этой методологии.

ADDIE-PART1-RUS

ADDIE – по сути является аббревиатурой, которая содержит в себе 5 основных фаз модели – Analysis, Design, Development, Implementation, Evaluation. Методология ADDIE была разработана в Florida State University’s Center for Educational Technology в 70-ых годах. Модель разрабатывалась для армии США, отсюда и такая простота и упорядоченность в процессах и грамотное деление на фазы. Несмотря на то, что модели ADDIE уже около 40 лет, ее популярность не упала до сих пор и она продолжает удерживать лидерство среди E-Learning методологий.

Повсеместная популярность ADDIE, как методологии связанна прежде всего с ее простотой, гибкостью и универсальностью. Эта модель понятна для изучения не только для мастеров направления E-Learning, но и для людей пришедших из других сфер. Хороша она также тем, что является цикличной и каждый раз позволяет исправлять ошибки предыдущих итераций, совершенствуя качество курса.

Есть у модели и свои минусы. Главным её недостатком считается линейный процесс создания обучения, что в конечном итоге влияет непосредственно на стоимость и продолжительность разработки курса в рамках этой методологии. Упомянутый недостаток ADDIE дал толчок к разработке более современных и продуманных моделей построения обучения основанных на “Agile development”. Более новые методологии относящиеся к “Agile”-модели не имеют этих недостатков. Но давайте вернемся к ADDIE и приступим к ее изучению.

A as Analysis

Первой фазой ADDIE является Анализ (Analysis). Это не удивительно, поскольку от того, насколько детальной будет предварительная оценка всех составляющих, будет зависеть эффективность создаваемых материалов. Анализ поможет выявить следующие детали:

Основная целевая аудитория.

Кто будет обучаться по вашим материалам? Ваши ученики профессионалы в своей сфере, которым нужно расширить знания или студенты новички, которые делают первые шаги в новой направлении? Некоторые общие характеристики вашей аудитории могут существенно повлиять на ваш курс. Например, владение знаниями из смежных областей или общая компьютерная грамотность. Возраст, пол, социально-экономическое положение, профессиональный опыт, образование и т.д. Все это очень влияет на то, каким образом лучше предоставлять учебные материалы, чтобы провести эффективное обучение.

Формулировка задач обучения.

Перед тем, как начать работать над материалами обязательно нужно определить основные цели обучения для себя и всех людей, задействованных в процессе разработки материалов. Чему должен научить ваш курс? Какие навыки приобретет сотрудник окончивший его? Четко определив эти цели в самом начале пути, вам будет гораздо проще строить ваш курс, так как вы всегда сможете спросить себя “Отвечает ли данная страница на потребности курса? Способствуют ли материалы расположенные на ней продвижению в оной из поставленных перед курсом задач?”. Цели должны быть детально описаны в самом начале и должна быть возможность их измерять. В процессе анализа, может выявится, что навыкам, которым вы пытаетесь обучить ваших учеников не подходят для электронного обучения и вам обязательно потребуется живое обучение с практическими занятиями. Таким образом, предварительный анализ сможет сэкономить вам массу времени.

Физические и организационные ограничения.

Есть ли какие-то ограничения связанные с правилами компании, в которой планируется проводить обучение? Есть ли ограничения по общей продолжительности курса или ограничение по времени на изучения каждого из модулей? Где будет проходить обучение? В реальной физической комнате/аудитории или за компьютером в виртуальном пространстве? Есть ли в физической комнате все необходимые условия для проведения запланированного обучения и можно ли обеспечить необходимые условия в случае нужды? Может ли всё это повлиять каким-то образом на эффективность обучения?

Технические требования и ограничения.

В фазе проведения анализа необходимо выявить и техническое возможности и ограничения, особенно если курс планируется проводить онлайн. Выяснить необходимо прежде всего следующие моменты:

  • Какая ширина интернет канала у сотрудников за компьютерами?
  • Есть ли у обучаемых все необходимое для воспроизведения звука (звуковые карты, колонки, наушники или даже микрофон.
  • Список предустановленных программ на машинах сотрудников.
  • Список необходимых плагинов наличие которых обязательно для воспроизведения вашего электронного курса (Java Virtual Machine, Flash и т.д.).
  • Какой браузер используется в организации или компании?

Структура обучения.

Информация собранная на предыдущих этапах анализа поможет определиться со структурой обучения. Должен ли курс быть поделен на части/модули и изучаться пошаговом режиме? В каких ключевых точках курса необходимо провести тестирование и оценку приобретенных знаний? Какой вес должен иметь каждый из тестов? Отличаются ли части по своему объему и важности? Каким образом сотрудники планируют применять создаваемые материалы в будущем?

Доступность необходимых ресурсов знаний.

В процессе анализа доступных ресурсов необходимо выявить доступность материалов, на которые вы сможете опираться во время разработки курса.

  • Что или кто будет является вашим основным источником информации?
  • Если ли такие ресурсы внутри компании или их придется искать извне?
  • Есть ли материалы по данной теме в интернете и насколько они легкодоступны?
  • Существуют ли какие либо готовые материалы в письменном виде или есть результаты предыдущих попыток/курсов по той же тематике, которые проводились внутри организации?
  • Есть ли в компании SME (Subject Matter Experts), которые смогут помочь составлять курс, делясь своим опытом и знаниями?
  • Готовы ли их начальство позаимствовать своих профессионалов для работы над обучающими материалами?

Способы оценки.

Каким образом будут оцениваться показатели учеников проходящих обучение? Планируется создать небольшие тесты на время с оценками или результаты будут оцениваться по практическим навыкам приобретенными учениками и будут вычисляться по росту производственных показателей? Если планируется давать оценку за прохождение теста, каким будет проходной был и сможет ли тестируемый повторно пройти курс/тест для повышения своей оценки?

Если вас заинтересовала данная статья, вы можете также поискать информацию об альтернативных моделях обучения, например, RAD (Rapid Application Development) и SAM (Successive Approximation Model). А в следующей части я расскажу вам о второй фазе ADDIE модели – Дизайну.